Wszystko o przesyłkach
Prosto i przejrzyście, sprawdź, jak szybko dotrze Twoje zamówienie i na jakich zasadach możesz je zwrócić.
Przy zamówieniu od 250 zł koszt wysyłki bierzemy na siebie.
Tyle maksymalnie zajmuje droga od potwierdzenia zamówienia do paczki pod wskazanym adresem.
Twoje zamówienie kompletujemy i pakujemy w naszej pracowni, a po nadaniu dostajesz numer do śledzenia przesyłki.
Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z linkiem do śledzenia, dzięki czemu wiesz, gdzie jest Twoje zamówienie.
Masz 14 dni od otrzymania paczki, żeby zwrócić zamówienie z dowolnego powodu, bez tłumaczenia się. Warunek jest jeden: produkt musi wrócić nieużywany i nieuszkodzony. Pieniądze oddajemy, gdy paczka do nas wróci.
Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy, że napiszesz do nas na kontakt@paqita.pl lub przez formularz kontaktowy.
Produkt musi wrócić nieużywany, nieuszkodzony, czysty i kompletny, czyli taki, jaki wyjęłaś z paczki. Zapakuj go tak, żeby nic mu się nie stało w drodze. Na odesłanie masz 14 dni od otrzymania zamówienia.
Zwrot pieniędzy zlecamy dopiero wtedy, gdy paczka do nas wróci i sprawdzimy, że produkt jest w porządku. Pieniądze trafią do Ciebie tą samą metodą, którą zapłaciłaś za zamówienie.
Chodzi o uszkodzenia, które powstały już u Ciebie: rozdarcia, przecięcia, plamy, wyrwane uchwyty czy wyraźne ślady noszenia. Jeśli wada była w paczce od początku albo pojawiła się z naszej winy, to sprawa dla gwarancji, a nie zwrotu. Zobacz, jak działa gwarancja
Szyjemy ręcznie, w małych partiach, więc konkretny kolor nie zawsze wraca na stan od razu. Zwrot w ciągu 14 dni działa oczywiście normalnie, ale wymiana na inny kolor może potrwać dłużej niż sam zwrot pieniędzy. Reklamacja z tytułu wady wykonania działa bez zmian, jeśli coś jest nie tak, napisz do nas.
Zwrot obejmuje pełną kwotę za produkt. Przy odstąpieniu od umowy oddajemy również koszt najtańszej oferowanej dostawy.
Masz pytania o swoją przesyłkę lub zwrot?
Napisz do nas