Wszystko o przesyłkach
Prosto i przejrzyście, sprawdź, jak szybko dotrze Twoje zamówienie i na jakich zasadach możesz je zwrócić.
Przy zamówieniach powyżej 300 PLN koszt wysyłki bierzemy na siebie. Poniżej tej kwoty doliczamy 20 zł za dostawę.
Tyle maksymalnie zajmuje droga od potwierdzenia zamówienia do paczki pod wskazanym adresem.
Twoje zamówienie kompletujemy i pakujemy w naszej pracowni, a po nadaniu dostajesz numer do śledzenia przesyłki.
Po nadaniu paczki wysyłamy e-mail z linkiem do śledzenia, dzięki czemu wiesz, gdzie jest Twoje zamówienie.
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. To Twoje ustawowe prawo, a my staramy się, aby cały proces był tak prosty, jak to możliwe.
Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy, że napiszesz do nas na support@paqita.pl lub przez formularz kontaktowy.
Zapakuj produkt w sposób chroniący go przed uszkodzeniem. Powinien być kompletny, nieużywany i w oryginalnym stanie. Masz kolejne 14 dni na odesłanie go do nas.
Pieniądze zwracamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłeś za zamówienie.
Szyjemy ręcznie, w małych partiach, więc konkretny kolor nie zawsze wraca na stan od razu. Zwrot w ciągu 14 dni działa oczywiście normalnie, ale wymiana na inny kolor może potrwać dłużej niż sam zwrot pieniędzy. Reklamacja z tytułu wady wykonania działa bez zmian, jeśli coś jest nie tak, napisz do nas.
Zwrot obejmuje pełną kwotę za produkt. Przy odstąpieniu od umowy oddajemy również koszt najtańszej oferowanej dostawy.
Masz pytania o swoją przesyłkę lub zwrot?
Napisz do nas